Сервисное обслуживание
* позволяет увеличить срок службы оборудования в полтора – два раза
* предотвращает возможные поломки, и как результат – снижает вероятность простоев
* консультации по техническим вопросам 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Компетенция сервисной службы
На сегодня штат сервисного центра группы компаний «Профитекс» составляет около 20 человек. Специалисты сервисной службы прошли обучение на заводах производителей оборудования и имеют соответствующие сертификаты.
Сервисные услуги по монтажу предоставляются для любых объектов общественного питания и гостеприимства:
- Отели, гостиницы
- Санатории, пансионаты
- Рестораны, кафе, бары
- Прачечные и химчистки
Гарантийное сервисное обслуживание
Компания «Профитекс» предоставляет гарантию на поставляемое оборудование и все виды работ, специалисты компании выполняют работы по текущему сервисному обслуживанию и ремонту всего спектра поставляемого оборудования.
Гарантийный срок
| Сроки гарантии | ||
| 12 месяцев | более 12 месяцев | 6 месяцев |
| Стандартный срок гарантии с момента установки оборудования | При заключении договора на сервисное обслуживание с момента установки оборудования | На установленные запасные части, но не больше общего срока действия гарантии на оборудование |
Прекращение действия гарантии
Действие гарантии прекращается в случаях, когда неисправности и дефекты возникают вследствие невыполнения требуемого сервисного обслуживания, указанного в соответствующих инструкциях, несоблюдения сроков ТО, установки оборудования в нарушение указанных нами требований или при несоответствии технических коммуникаций техническим требованиям для работы оборудования.
Гарантия прекращается и в случае несанкционированных попыток устранения неисправностей силами Покупателя или использованием не оригинальных узлов и деталей.
Для того, чтобы оборудование работало без перебоев, наша фирма «Profitex» предоставляет сервисное обслуживание ресторанов, кафе и предприятий, использующих оборудование, приобретенное в нашем магазине или у других компаний. Также, мы предоставляем сервисное обслуживание прачечного оборудования и оборудования для химчисток.
В комплекс предоставляемых работ входит сервисное и гарантийное обслуживание оборудования. При сервисном обслуживании мы осуществляем:
- диагностику оборудования, в которую входит полное обследование и выявление скрытых дефектов и неисправностей;
- обслуживание ресторанов, кафе и баров после заключения договора, описывающего необходимый фронт работ со сроками их выполнения;
- проведение профилактических работ, обеспечивающих бесперебойную работу оборудования;
- в случае выявления неисправности проведение ремонта с привлечением высококлассных специалистов;
- поставку и установку недостающего оборудования, а также проведение модернизации действующего.
Также все наши клиенты могут получить необходимую консультацию у наших специалистов. Позвонить и задать интересующие вас вопросы, направленные на сервисное обслуживание кафе, ресторана, прачечных и химчисток, можно в любое удобное для вас время. Режим работы магазина указан в контактах.
Гарантийное обслуживание распространяется на купленное у нас и имеет сроки, указанные производителем. В случае невыполнения требований, связанных с сервисным обслуживанием, или в случае поломок по вине покупателя оборудование снимается с гарантийного обслуживания.